De Synthetische Generatie – Opgroeien in een onzekere en veranderende wereld

iGen, ook wel Generatie Z genoemd, groeit langzamer en meer ‘openminded’ op als eerdere generaties. Deze nieuwe generatie (1995 +/- 2015) kijkt streams, mukbang, en ASMR video’s in plaats van tv en kent geen leven voor Amazon of bol.com. Ze zijn bezorgder, veiliger, toleranter, hebben later sex, drinken minder en eisen van bedrijven dat ze ‘woke’ zijn.

‘Experience on Demand’ en ‘de smartphone als afstandsbediening voor de wereld’ zijn oneliners die perfect bij deze generatie passen, maar vele andere zijn onterecht als we naar generatieonderzoek kijken. Inmiddels maakt deze generatie meer dan 32 procent van de wereldbevolking uit, en met de millennials erbij zo’n 66 procent. Wat kunnen we van deze generatie leren en hoe kunnen organisaties zichzelf voorbereiden op hun nieuwe werknemers en klanten?


In Code We Trust – De toekomst van vertrouwen

“In Code We Trust” is het tweede rapport in de vierdelige serie over “Digitaal Geluk”. Vertrouwen is een van de zes belangrijkste variabelen die bevordelijk zijn voor ons welzijn volgens het World Happiness Report van 2018. Samenlevingen met een hoge mate van corruptie verliezen bijvoorbeeld het vertrouwen en behoren tot de ongelukkigste landen ter wereld. Voor ons welzijn en geluk is het vertrouwen dat we kunnen hebben in vrienden, families en organisaties van essentieel belang. Wat voor rol speelt technologie hierbij? Bijvoorbeeld in institutioneel-vertrouwen, platform-vertrouwen, en ‘vertrouwenloze’ systemen zoals de blockchain? Kun je vertrouwen überhaupt organiseren?


Digital Happiness – The Happiness Advantage

Concurreren op digitaal geluk wordt het nieuwe mantra van tech-bedrijven. Nieuwe digitale mogelijkheden kunnen onze levens makkelijker maken, efficiënter, veiliger, en plezieriger. Je kunt je afvragen waar je moet beginnen en hoe te prioriteren, maar één ding is duidelijk: alleen focussen op het bevorderen van efficiëntie en effectiviteit is niet meer genoeg.

Tegelijkertijd lopen klanten en medewerkers al twee stappen voorop: zij leven al in een ‘gelukseconomie’. Ze laten continu hun mening weten via reviews en polls en ze zijn selectief en bewust in hun keuzes omtrent welzijn, geluk en zingeving. De rol die technologie hierin speelt is dikwijls onderwerp van gesprek. Wat betekent dit voor IT bedrijven?


AI First – Learning from the machine

Steeds meer organisaties zijn geïnteresseerd in kunstmatige intelligentie (KI) en inmiddels past meer een derde van de IT bedrijven ook daadwerkelijk KI toe op grote schaal.

‘AI First: Leren van de machine’ onderzoekt de laatste ontwikkelingen binnen AI-First organisaties en adviseert een aantal acties om het ‘Organisatie IQ’ te verhogen. Hieruit volgt een beter begrip van de nieuwe mens-machine relatie: het is niet zozeer ‘de mens tegen AI’, maar eerder ‘de mens met AI’.


De Frankenstein Factor – Anatomie van de angst voor AI

Het boek van Mary Shelley “Frankenstein, or the modern Prometheus” heeft vele Hollywood scenario’s geïnspireerd. De angst die het boek adresseert kan ook opgeroepen worden wanneer mensen worden geconfronteerd met kunstmatige intelligentie toepassingen. “De FrankensteinFactor – De anatomie van de angst voor AI” gaat niet over de vraag of die angst gerechtvaardigd is, maar over de onderliggende processen waardoor deze angsten opgeroepen worden.